返金ポリシー

返品・交換について
当店では、商品に不良・破損・誤配送があった場合を除き、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

予約商品のキャンセルについて
予約商品につきましては、各商品ページに記載された予約受付期間内のみキャンセルを承ります。

ただし、以下の場合はキャンセルできません。

・商品ページに「キャンセル不可」と記載がある商品
・予約受付期間が終了している商品
・予約期間の記載がない商品

また、キャンセル可否はご注文単位での判断となります。
ご注文の中に1点でもキャンセル不可商品、または予約期間終了商品が含まれている場合は、ご注文全体のキャンセルはできません。

決済タイミングについて
当店では、予約商品を含むすべての商品について、ご注文時点で決済が確定いたします。メーカー都合による発売延期・仕様変更・生産調整等によりお届け時期が変更となる場合がございますが、これを理由とするキャンセルおよび決済の取消しはできません。
なお、メーカーによる生産中止が確定した場合に限り、当店より返金対応を行います。

発売延期・仕様変更について
メーカー都合により発売延期・仕様変更が発生する場合がございます。
その場合も原則としてキャンセル・返金はお受けできません。
メーカーによる生産中止が発生した場合のみ、当店より返金対応をいたします。

不良品の対応について
商品到着後7日以内にご連絡ください。
在庫がある場合は交換対応、在庫がない場合は返金対応となります。
期限を過ぎた場合は対応できません。

不良品を理由とする返金について
当店では、不良品による返金は承っておりません。
不良品があった場合は、良品との交換にて対応いたします。

返金方法
返金はご利用いただいた決済方法に準じて行います。
決済会社の処理状況により返金までお時間をいただく場合がございます。

メール不達について
ご注文完了メール、発売延期メール等は、ご登録メールアドレス宛に自動送信されます。以下の理由によりメールが受信できない場合がございます。

・メールアドレスの入力誤り
・迷惑メール設定
・ドメイン指定受信設定
・プロバイダ側の自動振り分け
・受信ボックス容量超過

これらの理由により当店からの連絡が確認できない場合、当店は一切の責任を負いません。

返品送料について
不良品・誤配送の場合のみ当店の負担となります。
それ以外は対応いたしかねます。